需求单怎么受理？装车时断梁怎么办？回程货物如何避免产生超期仓储费？……在中欧班列组织发运过程中，客户会遇到各种各样的问题，为了提高作业效率，小编带大家一起来解长安号班列集装箱货组织发运常见问题。
问问
1、需求单如何统一受理？
生产作业计划批复后，客户在95306系统填报信息生成需求单，按照受理模板填写需求单号、封锁等信息，班列平台公司统一收集并完成受理，客户随即进行约车、进站、报关和解锁等后续流程。问
2、装车时出现断梁如何处理？答
当装车时出现集装箱底梁断裂时，须即时停止装车并填写《异常柜调离单》并交铁路中心站相关科室，同时向车站海关报备经同意后，派车送至海关指定堆场修箱。问
3、货物混装运输受理时品名提报要求有哪些？答
在向系统提报货物混装运输需求时，不得匿报、谎报货物品名、性质、重量，不得在普通货物中夹带危险货物。发站受理时会核对品名，属于危险货物的拒绝受理；对理化性质不清的货物，客户须提供具备资质的鉴定机构出具的鉴定报告。问
4、集装箱发运限重是多少？
40尺集装箱箱货总重最大不能超过30480kg，中欧班列运输一般建议重量为23000kg左右，一组20尺集装箱箱货总重不超过60000kg。问
5、集装箱发运基本技术要求是什么？答
集装箱所装货物应符合所用箱型适箱货物要求，不得 腐蚀、损坏箱体，严禁出现液体渗漏以及其他污染箱体和运输货物的情况；货物装箱时应码放稳固，装载均衡，不偏载、不偏重、不超载、不集重、不撞击箱体，采取防止货物移动、滚动或开门时倒塌的措施，保证箱内货物和集装箱运输安全；多层货物码放时，应角件对齐，不得超过限制堆码层数。对于不同运输条件的货物、根据货物性质不能混装运输的货物，一律不得混装。问
6、集装箱常见装载加固基本方法有哪些？答
为防止由于货物装载空隙的存在，在运输途中货物的坍塌与破损，须对箱内货物进行固定处理。集装箱货物常用的加固方法可以分为3种：阻挡、塞紧、系固，不同的加固方法需要使用不同的加固材料。问
7、集装箱常见重量问题有哪些？答
偏载、偏重、超载、集重。问
8、什么是铁路运输危险货物？答
指具有爆炸、易燃、毒害、感染、腐蚀、放射性等危险特性，在铁路运输过程中，容易造成人身伤亡、财产毁损或者环境污染而需要特别防护的物质和物品；具体品名参照09版原铁道部发行的《铁路危险货物品名表》。问
9、集装箱到站后如何办理提货？答
受委托车队，携带客户的提箱文件到西安中心站提箱，车队与客户及时沟通。问
10、回程货物如何避免产生超期仓储费？答
回程客户货票联系人填写不规范导致不能及时联系到客户，导出产生超期仓储费，注意规范填写回程货票联系人。